Yhteystiedot

Vertailemme ja arvioimme nettikasinoita suomalaisille pelaajille, ja haluamme pitää sisältömme ajan tasalla, tarkkana ja hyödyllisenä. Jos jokin sivustollamme herättää kysymyksiä, kaipaa tarkennusta tai kaipaa korjausta, kuulemme mielellämme siitä.

Milloin kannattaa olla yhteydessä

Otamme vastaan viestejä monenlaisiin tarpeisiin. Yleisimmät syyt ottaa yhteyttä liittyvät seuraaviin aiheisiin:

• Kasinoarvostelujen sisältö — jos huomaat, että jokin tieto bonuksesta, kierrätysvaatimuksesta, maksutavasta tai kotiutusajasta vaikuttaa vanhentuneelta, kerro meille kasinon nimi ja mistä kohdasta on kyse.
• Yleiset kysymykset — jos jokin vertailukriteeri, esimerkiksi lisenssin merkitys tai verokohtelu, jää epäselväksi, selitämme mielellämme tarkemmin.
• Sisältöehdotukset — jos kaipaat vertailua tietystä näkökulmasta, kuten nopeista kotiutuksista tai kasinoista ilman rekisteröitymistä, otamme ehdotukset huomioon tulevaa sisältöä suunnitellessamme.
• Yhteistyötiedustelut — jos edustat toimijaa alalla ja haluat keskustella yhteistyöstä, kerro lyhyesti kuka olet ja mitä asia koskee.
• Vastuullisuuteen liittyvät huolet — jos rahapelaaminen on aiheuttanut sinulle tai läheisellesi ongelmia, mainitse tämä viestissäsi, niin ohjaamme sinut oikeiden tahojen, kuten Peluurin, puoleen.

Näin viestisi käsitellään

Toimituksemme lukee jokaisen viestin läpi. Emme korvaa henkilökohtaista vastausta automaattisilla ilmoituksilla, vaan pyrimme antamaan konkreettisen vastauksen siihen, mitä kysyit tai ehdotit. Mitä tarkemmin kuvailet asiasi — esimerkiksi mainitset kasinon nimen, sivun otsikon tai kyseessä olevan tiedon — sitä nopeammin pääsemme asiaan kiinni.

Emme julkaise yksittäisiä lukijaviestejä sellaisenaan, mutta perustelluista korjauspyynnöistä päivitämme sisältöä tarvittaessa. Näin vertailumme pysyy ajantasaisena myös silloin, kun kasinoiden bonusehdot, maksutavat tai lisenssitiedot muuttuvat.

Mitä emme voi tehdä tämän sivun kautta

Emme välitä talletuksia, kotiutuksia tai bonuskoodeja emmekä voi puuttua yksittäisen kasinon asiakaspalveluun tai maksujen käsittelyyn. Jos ongelma koskee omaa pelitiliäsi, talletusta tai kotiutusta, ole suoraan yhteydessä kyseisen kasinon asiakaspalveluun — heillä on pääsy tiliisi ja mahdollisuus ratkaista asia. Voimme sen sijaan auttaa, jos epäilet, että jokin sivustollamme esitetty tieto kyseisestä kasinosta, kuten kotiutusaika tai kierrätysvaatimus, ei pidä paikkaansa.

Ennen kuin otat yhteyttä

Osa yleisimmistä kysymyksistä löytyy jo valmiiksi vertailusivuiltamme. Jos mietit esimerkiksi, mitkä ovat tällä hetkellä parhaat nettikasinot, miten kasinoiden bonukset ja kierrätysvaatimukset lasketaan tai miten talletukset ja kotiutukset toimivat suomalaiselle pelaajalle, kannattaa tutustua ensin näihin sisältöihin — vastaus saattaa löytyä jo sieltä. Jos etsit erityisesti vaihtoehtoja, jotka toimivat Gamstop-rekisteröinnin ulkopuolella, tutustu myös kokoamaamme Gamstopiin kuulumattomien kasinoiden vertailuun.

Vastuullisuus on osa työtämme

Koska käsittelemme rahapelaamiseen liittyvää sisältöä, muistutamme, että kaikki sivustomme sisältö on suunnattu vain täysi-ikäisille. Emme esitä rahapelaamista keinona ratkaista taloudellisia ongelmia. Jos yhteydenottosi liittyy huoleen omasta tai läheisesi pelaamisesta, kerro siitä rohkeasti — ohjaamme sinut tarvittaessa Peluurin tai muun vastuullisen pelaamisen tukipalvelun pariin.

Kiitos, että vierailit sivullamme. Palautteesi ja kysymyksesi auttavat meitä pitämään kasinovertailumme luotettavana ja ajantasaisena myös jatkossa.